Dans le paysage hôtelier compétitif de Bahreïn, une marque n’a cessé d’étendre sa présence au sein d’un complexe hôtelier bien connu. Ce qui a commencé comme un concept de café et de torréfaction est devenu un groupe diversifié, exploitant non seulement un café mais aussi un restaurant indien, un restaurant libanais et même un spa.
En coulisses, cette croissance a généré une nouvelle pression opérationnelle, notamment sur l’emballage.
La personne qui a dirigé cette transition était la nièce du propriétaire de la marque, qui gérait l’approvisionnement en emballages et la coordination des fournisseurs. Au fur et à mesure que l'entreprise se développait, elle a été confrontée à un défi familier : leur chaîne d'approvisionnement en emballages existante ne pouvait plus suivre le rythme.
Auparavant, la plupart de leurs emballages personnalisés, en particulier les tasses à café, provenaient de Dubaï. Bien que géographiquement pratique, la collaboration présentait des inconvénients évidents :
- Longs cycles de production et de livraison
- Communication lente
- Flexibilité limitée
- Des coûts globaux plus élevés
Alors que la marque s’orientait vers un positionnement plus haut de gamme, elle avait besoin de plus qu’un simple fournisseur. Ils avaient besoin d'un partenaire capable d'assurer la cohérence, l'efficacité et de prendre en charge les mises à niveau de la marque sur plusieurs gammes de produits.
C’est à ce moment-là qu’ils ont commencé à explorer l’approvisionnement direct en Chine et ont finalement contacté MBP.