No cenário competitivo da hospitalidade do Bahrein, uma marca tem expandido constantemente a sua presença dentro de um complexo hoteleiro bem conhecido. O que começou como um conceito de café e torrefação tornou-se um grupo diversificado, operando não apenas um café, mas também um restaurante indiano, um restaurante libanês e até um spa.
Nos bastidores, esse crescimento trouxe nova pressão operacional – especialmente nas embalagens.
A pessoa que liderou esta transição foi a sobrinha do proprietário da marca, que gerenciou o fornecimento de embalagens e a coordenação de fornecedores. À medida que o negócio crescia, ela enfrentou um desafio familiar: a cadeia de fornecimento de embalagens existente não conseguia mais acompanhar o ritmo.
Anteriormente, a maior parte de suas embalagens personalizadas – especialmente xícaras de café – era proveniente de Dubai. Embora geograficamente conveniente, a colaboração tinha desvantagens claras:
- Longos ciclos de produção e entrega
- Comunicação lenta
- Flexibilidade limitada
- Custos gerais mais elevados
À medida que a marca avançava em direção a um posicionamento mais premium, precisava de mais do que apenas um fornecedor. Eles precisavam de um parceiro que pudesse oferecer consistência, eficiência e apoiar atualizações de marca em diversas linhas de produtos.
Foi quando eles começaram a explorar o fornecimento direto da China – e eventualmente se conectaram com a MBP.