En el competitivo panorama hotelero de Bahréin, una marca ha ido ampliando constantemente su presencia dentro de un conocido complejo hotelero. Lo que comenzó como un concepto de café y tostado se ha convertido en un grupo diversificado que opera no sólo una cafetería sino también un restaurante indio, un restaurante libanés e incluso un spa.
Entre bastidores, este crecimiento trajo una nueva presión operativa, especialmente en el embalaje.
La persona que lideró esta transición fue la sobrina del propietario de la marca, quien gestionaba el abastecimiento de envases y la coordinación de proveedores. A medida que el negocio crecía, se enfrentó a un desafío familiar: su cadena de suministro de envases existente ya no podía seguir el ritmo.
Anteriormente, la mayoría de sus envases personalizados, especialmente las tazas de café, provenían de Dubai. Si bien geográficamente era conveniente, la colaboración tenía claros inconvenientes:
- Largos ciclos de producción y entrega.
- comunicación lenta
- Flexibilidad limitada
- Costos generales más altos
A medida que la marca avanzaba hacia un posicionamiento más premium, necesitaban algo más que un simple proveedor. Necesitaban un socio que pudiera brindar coherencia, eficiencia y respaldar actualizaciones de marca en múltiples líneas de productos.
Fue entonces cuando comenzaron a explorar el abastecimiento directo de China y, finalmente, se conectaron con MBP.